FAQs (Frequently Asked Questions) - Sammlung von Antworten zu immer wieder gestellten Fragen, die dazu gedacht sind, dem jeweiligen Nutzer der Website zu helfen, ohne dass jemand anderes hinzugezogen werden muss.
Wie lange wartet man auf die Lieferung?
Die Vorlaufzeit beträgt bis zu 14 Arbeitstage + Lieferzeit.
Kann die Bestellung storniert werden?
Sie können Ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns dazu so schnell wie möglich unter biuro@adeko.kids
Kann das Bett zurückgegeben werden?
Das Bett kann zurückgegeben werden, wenn es nicht zusammengebaut oder benutzt worden ist. Die Rückgabe muss innerhalb von 60 Tagen auf eigene Kosten erfolgen.
Das Bett ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Zunächst sollten Sie das Bett nicht mit beschädigten Teilen zusammenbauen. In diesem Fall machen Sie bitte detaillierte Fotos von den beschädigten Teilen und senden Sie eine Nachricht an: reklamacje@adeko.kids. Geben Sie bitte auch die Symbole der beschädigten Teile anhand der Anweisungen auf unserer Website https://manuals.pl an.
Mit welchem Paketdienst wird das Bett verschickt?
Wir versenden unsere Betten per UPS oder GLS. Wenn die Tracking-Nummer mit 1Z727FX3 beginnt – ist das UPS. Wenn die Tracking-Nummer nur Zahlen enthält – GLS.
Welche Matratze sollte ich für mein Bett auswählen?
Die Matratze für unsere Betten sollte nicht mehr als 14 cm dick sein. Die Größe der Matratze entspricht genau der Bettgröße, d.h. 80x160 = 80x160. Wenn Sie eine Matratze für ein Schubladenbett auswählen, wählen Sie eine Matratze, die 10 cm kürzer ist, d.h. Bett 80x160 = Matratze 80x150.
Wie ist die maximale Belastung des Bettes?
Unsere Betten haben eine maximale Tragfähigkeit von 90 kg. Bei Etagenbetten hat die obere Schlafebene eine maximale Tragfähigkeit von 60 kg.
Kann eine Bestellung geändert werden?
Sie können Ihre Bestellung ändern, bis das Bett in die Fertigung geschickt wird. Schreiben Sie dazu so schnell wie möglich eine E-Mail an: biuro@adeko.kids
Ist die Matratze im Lieferumfang des Bettes inbegriffen?
Die Matratze ist nicht im Lieferumfang des Bettes enthalten, sie kann auf unserer Website separat bestellt werden.
Können die Geländer abmontiert werden?
Nur das vordere Geländer kann entfernt werden, das sich auf halber Höhe des Bettes befindet, aber berücksichtigen Sie die Löcher in den Füßen, die dann sichtbar sind.
Kann die Leiter in einem Etagenbett auch auf der anderen Seite montiert werden?
Die Seite für die Montage der Leiter wird vom Kunden bei der Montage des Bettes gewählt. Dies gilt jedoch nur für die Betten DMP, DMPA, DMPB, DMPBA, CLP, CLPA, CLPB, CLPBA. Bei MUNDO- und SIMBA-Betten muss die Leiterseite bei der Bestellung aus den Optionen ausgewählt werden und kann später nicht mehr geändert werden.
Wie lange hält das Bett?
Die Lebensdauer eines Bettes hängt von der jeweiligen Situation ab und lässt sich nicht exakt beantworten. Es kommt darauf an, wie das Bett genutzt wird, ob es nur zum Schlafen oder auch zum Spielen dient. Es hängt auch von der Bettgröße ab. Kinder wachsen sehr schnell und wir können nicht genau angeben, wie lange ein Bett halten wird.
Erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?
In unserem Shop gibt es eine Auswahl des Zahlungsbelegs, die bei der Eingabe der Lieferadresse angekreuzt werden muss.
Kann das Bett BOX 4 spiegelbildlich aufgebaut werden?
Die Montageseite wird beim Zusammenbau des Bettes gewählt.